RMA aanvraag

Retouren:
Indien u een artikel naar ons wilt retouneren kan dit uitsluitend na ontvangst van een RMA-nummer.
Artikelen die naar ons worden opgestuurd zonder RMA-nummer worden niet geaccepteerd.
Dit geld zowel voor artikelen die fout geleverd zijn, beschadigd zijn, etc alsmede voor reparaties, zowel binnen als buiten garantie.
Om een RMA-nummer te ontvangen dient u onder aan deze pagina het RMA aanvraag formulier in te vullen en te verzenden.
Hier na ontvangt u van ons het RMA nummer wat tevens uw referentienummer is.

Garantiereparaties:
Als uw artikel gerepareerd dient te worden en dit artikel valt binnen de garantietermijn en voldoet aan de garantievoorwaarden, dan heeft u recht op een reparatie of vervanging onder garantie. (Garantietermijn en garantievoorwaarden worden bepaald door onze toeleveranciers.)
De verzendkosten (heen en terug) zijn in dit geval voor u. Aangezien de Udense Muziekhandel een carry-in garantie hanteert, heeft u altijd het recht het product zelf te komen  retourneren en op te halen bij de Udense Muziekhandel gevestigd te Uden.

Een garantiereparatie of vervanging onder garantie wordt uitsluitend geaccepteerd indien voorzien van een duidelijke klachtomschrijving en orginele aankoopbon.
Vraag voor het opsturen of afgeven in onze winkel een RMA-nummer aan door het RMA formulier onder aan deze pagina in te vullen en te verzenden.

Reparaties buiten garantie:
Ook als uw bij ons aangeschafte artikel buiten garantie is verzorgen wij de reparatieservice.
Vraag voor het opsturen of afgeven in onze winkel een RMA-nummer aan door het RMA formulier onder aan deze pagina in te vullen en te verzenden.
Zorg altijd voor een duidelijke klachtomschrijving. Dit bespaard tijd en voorkomt misverstanden.

RMA aanvraag formulier: